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Quand la stratégie mène, le succès suit: des conseils pour suivre la quatrième révolution industrielle

Dans un épisode célèbre de Through the Looking Glass de Lewis Carroll , Alice se retrouve à courir main dans la main avec la Reine Rouge.

La leçon de la Reine Rouge peut être appliquée à l’innovation commerciale aujourd’hui. L’un des éléments clés du succès commercial de la quatrième révolution industrielle (ou industrie 4.0) est l’adoption de technologies de rupture et la mise en œuvre de stratégies holistiques qui tirent parti de ces technologies dans toute l’organisation.

Pourtant, le rapport de Deloitte Global, «La quatrième révolution industrielle: à l’intersection de la préparation et de la responsabilité», a révélé que la plupart des entreprises évitent les perturbations et les stratégies globales de l’industrie 4.0 – seulement 10% des dirigeants disent que leurs entreprises ont des stratégies à plus long terme pour tirer parti de nouvelles technologies qui atteignent largement l’ensemble de leurs organisations. Et lorsqu’on leur a demandé de classer les meilleurs résultats qu’ils espèrent atteindre avec leurs investissements dans l’Industrie 4.0, seuls trois pour cent des dirigeants ont choisi de «perturber notre industrie» comme un choix parmi les cinq premiers.

En abandonnant les perturbations et les stratégies à long terme en faveur d’une orientation à court terme, les entreprises courent le risque de se bousculer en permanence pour suivre l’évolution de la scène qui les entoure par rapport à la création d’un véritable terrain. Pire encore, ils risquent de se leurrer dans un faux sentiment de sécurité et de s’exposer à des risques de perturbation encore plus importants à moyen terme. Les entreprises ne peuvent pas se distancier du peloton en jouant à la défense; pour vraiment devancer les concurrents, la différenciation et les perturbations doivent être des priorités – et elles peuvent être obtenues en mettant en œuvre la bonne stratégie pour transformer leur modèle d’entreprise.

Les arguments en faveur d’une stratégie

Selon le rapport de préparation de Deloitte Global, les entreprises ayant des stratégies complètes de l’industrie 4.0 ont beaucoup plus de succès dans tous les domaines. Ils innovent et se développent plus rapidement, réussissent mieux à attirer et à former les personnes dont ils auront besoin à l’avenir, et leurs dirigeants sont plus confiants quant à la direction de l’ère de l’industrie 4.0. Ils satisfont également aux exigences croissantes concernant l’impact social et le changement climatique.

De plus, des stratégies à long terme réussies génèrent également des gains financiers. Selon le rapport, neuf entreprises sur dix dotées de stratégies holistiques de l’industrie 4.0 ont enregistré une croissance annuelle de leurs revenus d’au moins cinq pour cent en 2019.

Des employés talentueux, des leaders solides, l’innovation et la croissance sont ce dont les entreprises ont besoin pour survivre et gagner à long terme. Lorsque vous avez des stratégies holistiques, vous pouvez mieux exploiter largement les technologies révolutionnaires tout au long de vos opérations.

Compte tenu de tous ces avantages commerciaux, pourquoi, alors, la plupart des entreprises interrogées n’ont-elles pas de stratégie officielle ou adoptent-elles des approches ad hoc pour intégrer les technologies de l’Industrie 4.0?

Courir sur place

La pensée «à court terme» se poursuit, au détriment de nombreuses organisations, car près d’un tiers des dirigeants ont déclaré que l’intégration des technologies de l’industrie 4.0 dans leurs opérations n’était «pas si importante». Cela pourrait être dû au fait que certains dirigeants peuvent ne pas encore apprécier les implications de l’industrie 4.0 ou ses avantages potentiels, au moins pour leurs propres entreprises. Si une entreprise se concentre uniquement sur le court terme (bénéfices trimestriels et demandes des investisseurs à court terme), il est plus difficile de justifier des stratégies à long terme ou des investissements dans la technologie.

Dans le rapport de préparation 2019 de Deloitte Global , environ un tiers des dirigeants ont en outre cité un manque de vision du leadership; trop de choix technologiques; silos organisationnels; un manque d’alignement stratégique interne; et une concentration à court terme sur les revenus en tant que défis à la mise en œuvre des technologies de l’industrie 4.0. Et du point de vue des talents, seuls 10% des cadres ont déclaré comprendre quelles compétences seront nécessaires à l’avenir. Dans de nombreux cas, les dirigeants ont du mal à prédire l’avenir en cette ère de changements et de perturbations constants.

Les stratégies à long terme nécessitent des investissements à long terme et nécessitent à la fois de la patience et de la prévoyance. Par exemple, de nombreuses entreprises font preuve d’un manque de patience face à l’intelligence artificielle (IA). Mais l’IA nécessite les technologies de base appropriées, des données bien structurées, une compréhension de la façon d’interpréter ces données et une connaissance de la façon dont les modèles commerciaux doivent s’adapter aux informations et aux connaissances acquises. Sans ces informations, il subsiste une certaine désillusion qui pousse certaines entreprises à considérer l’IA comme un outil permettant d’obtenir des gains d’efficacité à court terme et une réduction des coûts. C’est une erreur. Ceux qui prennent le temps et investissent sur le long terme peuvent réellement voir comment l’intelligence artificielle peut découvrir d’énormes connaissances des clients, qui peuvent être utilisées pour conduire un véritable changement dans le modèle commercial et renforcer l’intimité des clients.

Aller de l’avant

Pour aider les entreprises à répondre aux craintes liées aux nouvelles technologies et aux perturbations et à mieux atteindre leurs objectifs à long terme, Deloitte a créé une «méthodologie six par six» qui aide les dirigeants à épouser la vision sur six ans de l’endroit où ils veulent être avec un six vision à long terme des nécessités à court terme.

Les entreprises peuvent améliorer leurs chances non seulement de se différencier de leurs concurrents, mais aussi de perturber leurs industries si elles ont une vision à long terme. Pourtant, ils doivent également disposer de points de contrôle en cours de route pour suivre et répondre à leurs besoins à court terme.

Vous trouverez ci-dessous des conseils à long et à court terme tirés du rapport de préparation 2020 de Deloitte Global pour aider les chefs d’entreprise à créer une stratégie holistique pour l’industrie 4.0:

Mener des audits pour évaluer les lacunes et les opportunités pour les technologies de l’industrie 4.0 . C’est un point de départ clé pour toute stratégie. Pourtant, près de la moitié des personnes interrogées dans le rapport ont déclaré qu’elles n’avaient pas poursuivi ce type d’évaluation.

Créez des rôles de leadership axés sur l’industrie 4.0. Donnez à ces leaders les moyens d’influencer les investissements et les changements de l’Industrie 4.0 qui touchent l’ensemble de l’organisation. Alors que seulement 20% des organisations l’ont fait, près de 40% des CXO qui ont déclaré une croissance d’au moins 20% l’année dernière ont ces rôles dans leurs organisations.

Mettre à jour les modèles commerciaux pour se préparer à l’Industrie 4.0 . Seulement neuf pour cent l’ont fait, et aucun répondant ne l’a choisi comme priorité absolue pour l’investissement dans l’industrie 4.0. En revanche, près de 30% des dirigeants d’entreprises dont la croissance dépasse 20% ont franchi cette étape.

Mettre en place des équipes dédiées axées sur l’innovation. Selon le rapport de préparation de Deloitte, plus de 80% des entreprises à forte croissance disposent de telles équipes.

Offrir des incitations aux fournisseurs et partenaires pour qu’ils adoptent les technologies de l’industrie 4.0. Cette étape aidera les partenaires clés à fonctionner au rythme de l’entreprise. Seulement 13 pour cent des CXO ont déclaré que leurs organisations avaient cette condition, mais les entreprises à la croissance la plus rapide sont en avance sur la courbe.